半糖气泡水 作品
第一卷:默认 第166章 质问(第3页)
“我不是爱管闲事,是你们广聚轩店小二招呼客人的做法太不像话,到处都是毛病,我实在忍不了。”
聂芊芊毫不客气的将进店后看到的一系列问题指出来:“自客人踏入店门的瞬间,就理应笑脸相迎,平等对待每一位来客。可你们呢?一上来就以貌取人,自行给客人划分三六九等,对待达官显贵就满脸谄媚,对待普通百姓就满脸不耐,摆出两副截然不同的嘴脸,实在令人生厌!”
“客人进来了,没一个店小二主动迎上去,就任由人家自己找地方坐,这像话吗?点菜的时候,店小二也不介绍菜品特色,食材搭配,就傻站在旁边,跟根木头似的,这种小二有何用?”
“上菜的时候不根据下单顺序,而是先给衣着光鲜华贵的客人;客人吃饭的时候,店小二也不管,没个眼力界,茶水没了也不添,扎堆聊天…”
“掌柜的自称管理店铺多年,就是这么管理的?”
陈丰完全没想到,聂芊芊年纪轻轻,观察得这么仔细,挑刺儿挑得都准。
可要是现在承认,以后还怎么在这儿混?他黑着脸说道:“姑娘可别在这儿瞎编乱造,败坏我们广聚轩的名声!广聚轩向来尊重客人,待客周全,怎容你抹黑!”
聂芊芊冷哼一声,还没来得及开口,刘熊先呛道:“待客周全?我看是只招待那些贵客吧!把我们普通百姓当个草,来花钱的客人倒是像欠你们钱的,摆着一副脸,我们为啥花钱还要受气啊…”
刘熊说的话,聂芊芊举双手双脚赞同,既然打开门迎客人,就得有基本的职业素养,不因为自己的心情好坏或者评判客人有没有钱决定待客之道…