第112章 鸠占鹊巢

挂掉电话后，周欣瑶搬起水就往外面走，她宁可自己赔上这单也不去受窝囊气。




看到几个保洁阿姨在打扫卫生，她想了一下，把水给了这几个阿姨。




放下水之后，她感觉整个人都挺轻快了很多，那种由内而外发自肺腑的轻松。




没走几步，电话又响了起来。




看着一大串数字的电话，她犹豫了，还以为是什么推销电话呢。




“喂，你好”




“你好，我是某团客服，请问您是周师傅对吗？”




周师傅，她还是第一次听到这个称呼。




愣了半秒钟，她连忙回道：“我是，请问您有什么事情吗？”




“是这样的，刚才顾客打电话反映，您没有把餐送到他手中而是自己扣留了下来，并且还辱骂他，请问是这个情况吗？”




周欣瑶真的要气炸了，她什么时候辱骂过他？




“我的确把东西扣留了下来，那是因为电梯坏了，那么一大提水我根本拿不上楼。我的确也有责任，但我可没骂她”




客服尴尬的笑了笑，“周师傅，我们是服务行业，一切要以顾客的感受为主，介于您今天收获了两单差评，我们将对你进行封号三天。三天后会有个考试，考试通过后才能接单”